人工智能大势 阿里巴巴布局人工智能语音市场

 　　导读：总的人工人工来看人工智能是大势所趋，阿里本身也拥有一定优势，智能智但是大势由于其电商基因过重，过于看重数据，阿里这也导致了其没能建立出更多服务用户的巴巴布局在线场景。
 
 
　　最近由于马云对于人工智能的一系列看法，出现了各种互怼事件，人工人工此前由于马云评论了“阿尔法狗”不懂人类，智能智被“棋圣”聂卫平评价“马云说围棋是大势笑话”，此后在贵阳数博会上，阿里李彦宏又反对了马云对于人工智能的巴巴布局看法。

　　而这也是语音雄辩者马云第一次在谈论技术问题上遭遇了各方的反对，其实反映的市场也是阿里对于人工智能方向的一些误解以及矛盾。

　　数据决定论的人工人工误解

　　对于人工智能的看法也同样如此，马云认为数据为王的时代，由此而产生的人工智能的价值，而阿里也一直都是一家从各个方面都注重数据的公司。

　　例如此前菜鸟与顺丰互怼事件，源头在于菜鸟抓取了本来不属于自身的数据，导致了顺丰的不满。另外在线下，其一直极为注重支付宝的占有率，与美团、微信支付打的不可开交，而投资华联、银泰等等正是为了抢占数据资源。

　　数据确实非常重要，有了数据就可以实现更精准的用户画像，进而提升交易量。但问题是这与人工智能的未来无关，其只是在提升已有场景的效率，但是并没有建立全新的场景，早在亚马逊诞生之前，沃尔玛就一直在做大数据的分析与研究，但是今天的市值却已被亚马逊超过，原因在于并没有利用新技术去建立新场景。

　　如今的人工智能也是一样，数据只能提升已有场景、已有商业模式的效率，但无法打开全新的商业模式。

　　对智能OS系统的误解

　　阿里云是阿里最为成功的项目之一，而阿里方面也希望能够借助于阿里云积累的技术，将其升级为YunOS，并覆盖未来的物联网世界。

　　这一想法肯定是对的，但是在具体落地层面却并没有做到智能，阿里似乎认为只需要将其技术接入到合作方的手机、电视、机顶盒、智能家居等产品，似乎就是在做OS系统，并可以称之为智能OS。

　　这其实依然是收集数据的思路，真正的OS系统，不仅仅只是提供后端技术，更重要的是在前端能够让用户也能够感知到OS系统。

　　这也与阿里云的基因有关，其本身是一个服务于企业TO B的产品 ，而不是服务用户TO C的产品，所以其虽然表面上有技术接入到各种智能硬件中，但是却没有在用户层面建立出类似于IOS、Android、windows这类OS系统的绝对的感知，并形成强大的依赖。

　　所以YunOS充其量只能算作是阿里云技术的接入，而远远还没有到达OS级别的程度，无论其覆盖多少设备，随着用户喜好改变，一旦设备被更换其也可能被一并更换掉，因为其并没有强大的不可替换的智能优势。

　　为何阿里很难做出中国的echo

　　7月5日，阿里方面即将发布一款语音方面的人工智能产品。而这也会让人联想到亚马逊的echo智能音箱，其于2014年发布，目前已经成为美国市场上占有率达到70%的智能音箱，光去年已经卖出500万台，而谷歌与苹果看到这一市场后，也跟进推出了Google Home和苹果的HomePod，意在看好该市场。

　　先抛开谷歌与苹果进军该领域不论，我们来看一下阿里是否能够打造出中国的echo?

　　在这一点上，我认为依然有待观望。

　　echo并非亚马逊的纯人工智能产品，其只是属于prime会员服务的一环，背后拥有海量的产品线作为整合支撑，诸如视频、音乐、电商、其他智能产品等等统统有效的整合在内，其打造了一个封闭的、一体化的智能体验，这也是其优于谷歌和苹果的优势。

　　而阿里方面，则与亚马逊相差了比较多的东西，例如物流方面亚马逊坚定的自建物流，而阿里并没有，只能最后补上菜鸟联盟来笼络各方，并最终引发顺丰事件。另外诸如亚马逊prime会员，其实整合了自身流媒体、视频媒体的服务，而在会员功能的打造上，阿里也只是通过收购方式拿下优酷土豆、虾米等产品，但很明显的是阿里并没有能力让其成为保持继续的成长，例如优酷土豆已经调出第一的位置，排至第三，同样整合也是更是无力。

　　另外再谈阿里有优势的电商，这同样是困境，echo用户可以在亚马逊上购买到统一的，标准化的商品，而淘宝天猫上则是一堆大杂烩，很难像亚马逊那样拥有流畅的语音购物体验，用户最终还是只能选择图文购买。

　　因此，echo是亚马逊搭建用户闭环体验的一个战略分支而已，但前提则是亚马逊搭建了一整套完善的线上体验，标准化的商品信息、物流、视频媒体、音乐媒体服务等等。因此，从整个用户闭环体验来看，阿里离亚马逊尚有一段距离。

　　此外，再从技术角度来看，阿里由于拥有海量的电商数据，因此其人工智能优势主要在于电商大数据挖掘，以及图像识别领域，而语音智能则并非阿里强项，举个非常明显的例子，例如阿里收购的高德地图，其语音方面采用接入的则是科大讯飞的技术，这说明阿里的语音技术，尚无法在成熟产品中落地，依然有待积累。

　　结语：

　　总的来看，人工智能是大势所趋，阿里本身也拥有一定优势，但是由于其电商基因过重，过于看重数据，这也导致了其没能建立出更多服务用户的在线场景。

　　当然，此次阿里发布语音产品，也是意在拓宽这一场景，只不过，其面临着诸多困境，当然更重要的是需要调整对于人工智能的误解。

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